Politica de rambursare

Politica de Returnare și Rambursare

Ultima actualizare: 06.26.2024

Vasimoimpex SRL respectă drepturile consumatorilor și se angajează să ofere servicii de calitate. Această politică de returnare și rambursare descrie condițiile în care puteți returna produsele achiziționate de la noi și solicitați rambursarea banilor.

Returnarea Produselor

Dacă nu sunteți complet satisfăcut(ă) de un produs achiziționat de la Vasimoimpex SRL, aveți dreptul să returnați produsul în termen de 14 zile de la primirea acestuia. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, în ambalajul original și să nu prezinte semne de uzură sau deteriorare.

Procesul de Returnare

Pentru a returna un produs, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

  1. Contactați-ne prin e-mail sau telefon pentru a notifica intenția de returnare și motivul.
  2. Așteptați confirmarea noastră și instrucțiunile privind procesul de returnare.
  3. Ambalați produsul în mod corespunzător și trimiteți-l la adresa specificată. Costul returnării este de 20 RON.

Rambursarea Banilor

După primirea și verificarea produsului returnat, vom iniția procesul de rambursare în termen de 14 zile lucrătoare. Suma rambursată va include costul produsului returnat, fără taxele de transport inițiale.

Excepții

Politica noastră de returnare și rambursare nu se aplică în următoarele cazuri:

  • Produsele personalizate sau fabricate la comandă.
  • Produsele perisabile sau cu termen de valabilitate limitat.
  • Produsele deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare sau neglijenței.

Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la politica noastră de returnare și rambursare, vă rugăm să ne contactați la:


Adresă: Beclean 263, Odorheiu Secuiesc, Harghita, 535600, Romania
E-mail: comenzi@solardepo.ro
Formular de contact: Contactează-ne (hyperlink către pagina de contact)
Telefon: +40 758 032 416
Nume companie: Vasimoimpex SRL
Număr companie:J19/188/2007
Serviciu clienți: Luni până vineri de la 8 a.m. la 4 p.m.